一、岗位职责
1. 顾客接待与引导
- 到店迎客、安排包厢、讲解自助开台/下单/续时流程。
- 介绍收费（小时/包段/会员）、设施与服务，解答疑问。
- 处理预约、平台订单（美团/抖音），协助核销/验券。
2. 卫生与环境维护
- 营业前：清洁包厢/公共区、擦桌扫地、麻将清洗消毒、备纸杯/纸巾/烟灰缸。
- 客离后：快速清场、归位麻将与座椅、换烟缸/清垃圾、简单消毒。
- 日常：巡视公共区卫生，保持无异味、整洁干爽。
3. 设备与物资管理
- 检查：麻将机、空调、灯光、排风、门锁，异常报修或换房。
- 维护：定期清洁麻将、上油保养机器；补充饮料/零食/耗材。
- 库存：盘点零食饮料、报缺补货，做好台账。
4. 收银与基础运营
- 协助：自助结账、续时、充值，处理现金/微信/支付宝。
- 核对：当班营收、账单与系统一致，交接班签字确认。
- 推广：引导办会员/储值，介绍优惠活动。
5. 安全与应急处理
- 秩序：监控包厢动态，禁赌、禁烟、防纠纷，及时劝阻不文明行为。
- 安全：巡查消防、电路，防明火、防漏电；突发情况（口角/设备故障）快速上报处理。
- 提醒：客离时提醒带随身物品，关水电门窗。
二、岗位要求
- 年龄：18–45，女；形象干净、态度亲和。
- 学历：不限，初中即可；经验不限，新手可培训。
- 能力：会用手机/电脑、沟通好、有耐心。
- 其他：无不良嗜好、无传染病；服从管理、责任心强。
三、工作时间
- 中午11:30–20:30。
- 休：4天。
四、薪资待遇
- 全职：底薪2200+全勤200+订房提成，到手约3000。
五、工作流程
1. 营业前（30–60min）：到岗→清洁→设备检查→备物资→开空调/排风。
2. 营业中：迎客引导→协助自助→巡场服务→补物资→处理问题→收银对账。
3. 营业后：清场→深度清洁→设备关机→盘点→对账→交接班→下班。

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