客服日常排班，保证每天客服号有人，避免空岗
2、通版合同内容审核、产品包装标签及产品信息审核，把控内容合规性
3、不定期抽查客服聊天记录，排查回复不规范、话术错误等问题
4、解决日常客服卡点问题
5、对接跟单与生产车间，核实、同步订单交货日期，交期异动及时同步前端客服。

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