岗位职责  
1. 负责与公司新老客户进行有效沟通，维护良好客户关系，无需外出陌生拜访。  
2. 通过电话邀约客户参与各类客户回馈活动，提升客户满意度与忠诚度。  
3. 处理保单信息变更、红利及生存金领取等事务，确保客户权益及时落实。  
4. 协助客户完成理赔、保单体检、复效等业务流程，提供专业支持与服务。  
5. 提供多元化客户增值服务，满足客户需求，提升整体服务体验。  
6. 配合团队完成日常客户服务工作，确保服务流程高效、规范。  

任职要求  
1. 具备良好的沟通能力与客户服务意识，有相关经验者优先。  
2. 熟悉基本办公软件操作，具备一定的文字处理与数据整理能力。  
3. 持有保险从业资格证书或相关职业资格证书者优先考虑。  
4. 工作细致认真，责任心强，能够独立完成客户事务处理。  
5. 具备较强的学习能力，能快速适应公司培训体系并掌握业务流程。  
6. 有客户服务、保险行业背景或相关工作经验者优先，无市场拓客压力。

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